男性 / 60代～ / 既婚 / 神奈川県 / 子供2人

口コミ

加入の決め手

特に無いが、唯一の収入源である自分に万一の事態が起こって収入が途絶える可能性を考慮して、家族の生活を少しでも支えられる対策を講じたかった。保障内容に対する保険料は高額であり、他の保険商品に対しコストパフォーマンスは高くないと理解していたが、親族の関係者の紹介先であった事が主要因で、他を選択しなかった。契約当初の担当者の対面対応力は比較的良かったのも契約に至った理由の一つと言えるが、契約数年後に担当者が代わって以降の歴代担当者の印象は非常に悪い。業績評価アップを目的とした提案しかして来ない、当方からの質問に即時回答出来ない(知識不足)など、顧客のメリットを最優先している印象は、欠片も無いのが非常に残念である。

おすすめ度 ★ ★ ★ ☆ ☆ 3

特段にずば抜けた好条件保険商品は無く、どんぐりの背比べのレベルと考えている。払込保険料の絶対金額が高めであっても幸いにも対応可能な状況であり商品選択の幅はかなり広いと考える中で、普通レベルの商品を選択したまでの事である。

保障内容 ★ ★ ★ ☆ ☆ 3

担当者スキルの大きな課題は、スタッフ教育および育成の責を負う法人組織の課題とも言え、当該保険会社に対する信頼性は決して高くないが、商品そのものへの不満は無く、契約継続をしているのが実態である。保険外交員には、それなりのコンサルティング能力が要求されると考えられるが、当該担当者がたまたま不適格者と捉え、シミュレーションは自身での試算を採用する事で保険商品を契約している。

保険料 ★ ★ ★ ☆ ☆ 3

数多ある保険商品の多くを比較検討はしていない。これは親族からの紹介である事と、当該保険内容自体に不満が無い事から、他に労を掛けずに契約したものである。また、払込保険料金額と保険金とのバランス、そして保険金支払条件を考慮した他社商品比較をそれなりに好条件な商品は有ると想像するが、その差は大きく無いとも考えるている。

説明のわかりやすさ ★ ★ ☆ ☆ ☆ 2

資産の試算表やグラフの提示と簡単な説明はあったが、その試算条件はあたり一辺倒の平均的条件であり、当方からの条件指定での試算を要求した。その指定条件でのその場での試算が実行できず、日を改めてとの回答対応であった。当方自らが表計算ソフトを使用して比較的容易に算出可能と思われる内容と理解する条件であったが、担当者のスキルの無さが露呈した次第。保険商品は金融商品であり算出ロジックを理解していないのは致命的な失格要因と思われる。本質的内容を理解せず機械的に作成された資料を読み上げるだけなら、それは説明とは言えず非常に不満である。

加入手続きの
スムーズさ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 1

保険金受取人の変更、相続人に成りうる家族情報の変更などで数回手続きを実施したが、面談日時の予約に際し、申し入れ日から２周間程度後の日を指定され、即応性が低いと感じた。また、面談時には担当者の上司なのか先輩なのか不明な方が同席され、この方が対話の中心となり、担当者はタブレット操作の指南程度で、その実力が非常に疑わしいと感じ不満である。